INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA BOLIVIANA

DIPLOMADO EN EDUCACION SUPERIOR POR COMPETENCIAS APLICADO A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

MODULO IV LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA MEDIANTE EL USO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

TITULO LA IMPLEMENTACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA GESTIÓN DE MICROEMPRESAS DE EL ALTO

DIPLOMANTE: Ruddy Orlando Condori Casas

DOCENTE: Dr. Pablo Aranda Manrique PhD

BOLIVIA 2025

INDICE

  Pág

1. INTRODUCCIÓN 3

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3

 2.1. Formulación del problema 3

3. PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN 3

 3.1. Propósito general 3

 3.2. Propósitos específicos 3

4. JUSTIFICACIÓN 4

 4.1. Justificación académica 4

 4.2. Justificación metodológica 4

5. ESTADO DEL ARTE 4

 5.1. Marco teórico 5

 5.2. Marco conceptual 5

 5.3. Marco legal 5

 5.4. Marco institucional 5

6. CONCLUSIÓN 6

7. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA 6

1. INTRODUCCIÓN

La inteligencia artificial está transformando los procesos administrativos y de gestión en distintos sectores económicos. En el caso de las microempresas, que constituyen la base de la economía en la ciudad de El Alto, esta tecnología representa una oportunidad para mejorar la eficiencia, la competitividad y la toma de decisiones.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las microempresas en la ciudad de El Alto constituyen un sector fundamental de la economía local, pero enfrentan dificultades relacionadas con la gestión administrativa, la falta de innovación tecnológica y la limitada competitividad frente a mercados más desarrollados. Esta situación genera la necesidad de investigar de qué manera la IA puede contribuir a fortalecer la gestión de las microempresas alteñas, impulsando su sostenibilidad y desarrollo.

2.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo influye la implementación de la inteligencia artificial en la gestión de las microempresas de la ciudad de El Alto?

3. PROPÓSITOS DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. Propósito general

Analizar el impacto de la inteligencia artificial en la gestión de las microempresas de la ciudad de El Alto para identificar su aporte en la mejora de la eficiencia y competitividad empresarial.

3.2. Propósitos específicos

Identificar las áreas administrativas de las microempresas alteñas que pueden beneficiarse de la aplicación de la inteligencia artificial.

Determinar el nivel de conocimiento y aceptación de la inteligencia artificial por parte de los propietarios y gestores de microempresas en El Alto.

Evaluar los beneficios potenciales y las limitaciones de implementar inteligencia artificial en la gestión de microempresas de la ciudad.

4. JUSTIFICACIÓN

4.1. Justificación académica

Desde el punto de vista académico, esta investigación aporta al campo de la administración de empresas y de la educación superior, proporcionando un análisis científico y actualizado sobre la aplicación de tecnologías emergentes en el ámbito empresarial local.

4.2. Justificación metodológica

Metodológicamente, el trabajo se apoya en un paradigma cuantitativo que permite obtener datos objetivos y medibles sobre el nivel de conocimiento, aceptación y aplicación de la inteligencia artificial en las microempresas alteñas. La elección de este enfoque asegura la validez y confiabilidad de los resultados, posibilitando una interpretación precisa que sirva de base para la toma de decisiones estratégicas.

5. ESTADO DEL ARTE

La inteligencia artificial ha sido estudiada como herramienta de transformación organizacional. “La sociedad contemporánea se estructura sobre redes de información y conocimiento, en las que la inteligencia artificial desempeña un papel central” (Castells, 2020, p. 45).

En América Latina, su adopción en microempresas es baja por limitaciones económicas y de capacitación (Gómez, 2019).

En Bolivia, la (CNC, 2022) se reporta que la mayoría de microempresas en El Alto gestionan aún de forma manual, lo que limita su competitividad.

5.1. MARCO TEÓRICO

La IA se define como “el diseño de agentes inteligentes capaces de percibir su entorno y actuar de manera que maximicen sus posibilidades de éxito” (Russell & Norvig, 2016, p. 34).

En la gestión empresarial, se aplica en análisis de datos, predicciones y automatización de procesos (Davenport & Ronanki, 2018).

Para (Chiavenato, 2014), la administración en microempresas suele ser empírica, lo que convierte a la IA en una herramienta clave de modernización.

5.2. MARCO CONCEPTUAL

Microempresa: Unidad productiva pequeña con recursos limitados (CNC, 2022).

Gestión empresarial: Procesos administrativos para planificar, organizar y controlar recursos (Chiavenato, 2014).

Competitividad: Capacidad de diferenciarse y sostenerse en el mercado (Porter, 2008).

5.3. MARCO LEGAL

La (CPE, 2009) promueve la ciencia y tecnología como factores de desarrollo. (La Ley N° 164 de Telecomunicaciones, 2011, Art 6, p.12) establece que “el Estado fomentará el uso de tecnologías de información y comunicación en la administración pública y privada para mejorar la gestión”.

5.4. MARCO INSTITUCIONAL

La Universidad Tecnológica Boliviana impulsa investigaciones orientadas a la realidad nacional (UTB, 2023). En el ámbito empresarial, la (CNC, 2022) fomenta la digitalización de microempresas, aunque aún no existen programas específicos sobre inteligencia artificial, lo que evidencia la pertinencia de este estudio.

6. CONCLUSIÓN

La investigación evidencia que la inteligencia artificial constituye una herramienta clave para mejorar la gestión de las microempresas en la ciudad de El Alto, al optimizar procesos administrativos, fortalecer la toma de decisiones y aumentar la competitividad. Este estudio aporta al ámbito académico y metodológico, al demostrar que la IA puede convertirse en un factor estratégico de desarrollo económico y sostenibilidad para las microempresas alteñas.

7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cámara Nacional de Comercio. (2022). Informe sobre microempresas y adopción tecnológica en Bolivia. La Paz, Bolivia: Cámara Nacional Comercio

Castells, M. (2020). La sociedad red. Madrid, España: Alianza Editorial

Chiavenato, I. (2014). Introducción a la teoría general de la administración, México: McGraw-Hill Interamericana. Ciudad de México

Gaceta Oficial del Estado plurinacional de Bolivia. (2009). Constitución Política del Estado plurinacional de Bolivia. La Paz, Bolivia: Gaceta Oficial del Estado plurinacional de Bolivia

Gómez, J. (2019). La digitalización de microempresas en América Latina. Bogotá, Colombia: Universidad Nacional de Colombia

Gaceta Oficial del Estado Plurinacional de Bolivia. (2011). Ley General de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación N° 164. La Paz, Bolivia: Gaceta Oficial del Estado Plurinacional de Bolivia

Gaceta Oficial del Estado Plurinacional de Bolivia. (2013). Ley de Servicios Financieros N° 393. La Paz, Bolivia: Gaceta Oficial del Estado Plurinacional de Bolivia

Porter, M. (2008). Estrategia competitiva: técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia, México: Compañía Editorial Continental

Russell, S., & Norvig, P. (2016). Inteligencia artificial: un enfoque moderno. Madrid, España: Pearson Educación

Universidad Tecnológica Boliviana (UTB). (2023). Misión y visión institucional. La Paz, Bolivia: UTB